真誠付出,
直球對決不畫大餅
以創造信任為己任,
是我從業以來不變的信念
陳 緒 瀅房貸經理
拒絕貸款話術包裝
,親切服務全方位、全天候待命
服務態度佳、辦事效率高,是好事貸客戶經常給陳緒瀅經理的正面評價。「很多業務會習慣講好聽話,但我只講最實際的狀況。」除了親切、熱情與專業外,陳緒瀅認為自己與一般貸款業務最大的不同,是「真誠」;秉持不畫大餅的原則,她的真誠服務,已收穫無數則Google五星好評。
提供實際建議 化身反詐尖兵
全力爭取貸款「最優解」
「抱歉,稍等我一下,我先幫客人處理個事情。」接受訪談時,不難觀察到陳緒瀅經理「以客為尊」的處事邏輯,我們詢問:「頻繁撥接電話,是業務的工作常態嗎?」陳緒瀅笑著表示:「那是當然,就算是下班時間,我也會盡量秒接,詢問有什麼需要協助的;畢竟多數人都是第一次貸款,對於流程一定會有很多疑問。」
「很多時候客人也不是故意要下班打來,只是因為白天忙著工作,真的沒空跟我們聯繫;身為業務,我們更應該懂得設身處地、換位思考,才能更確切了解客人的需求。」時刻以誠相待,全時段、全方位為客人解答有關申貸時可能遇到的問題,讓陳緒瀅經理成為好事貸客戶的最佳選擇之一。
回憶起從業至今的點點滴滴,陳緒瀅經理感性地跟我們分享:「我遇過很多來找我們借『救命錢』的客戶,隔著電話,都能充分感到他們的不安與急迫;遇到這類型的案件,我通常會做的第一件事,是仔細詢問客人的狀況。」
看著我們露出疑惑的表情,陳緒瀅接著說:「因為不是每位客人的狀況都很 OK
,遇到急需用錢的情況,沒有仔細規畫就黑白借,很容易『越補越大洞』,讓財務狀況持續惡化。」緒瀅告訴我們:「問清楚客人的額度需求、還款能力、資金用途,評估過後再給出申貸建議,才能真正幫客人解決問題,渡過難關。」
「接洽到明顯是遇到詐騙的客人,我甚至會直接跟他說:『我建議你不要借。』因為我的職業操守,不允許我做違背良心的事,就算少一筆業績,我也要踐行自己的信念。」陳緒瀅相信,以誠相待,客戶絕對感受得到,長久下來累積好口碑,自然能創造公司與客人雙贏的局面。
真誠搭配自律 貫徹雨天撐傘
建立細水長流的品牌信任
談及好事貸創辦人孫鴻貴(貴哥),陳緒瀅經理表示,於數年前加入好事貸團隊時,就被貴哥的高標準要求震驚到。「貴哥告訴我們,他想打造的是媲美銀行的專業貸款團隊,每個流程、細節都不能馬虎;同時,貴哥也用高標準要求自己,以身作則給我們看。」
這樣的自律精神,感染了整個好事貸團隊,每位好事貸業務經理都知道,老闆要的是細水長流的品牌信任,與對標銀行的服務品質。「我時常期許自己,能向貴哥的高度自律看齊,所以當我認知道自己有不足的地方,我會想辦法透過實際行動,加以精進或調整。」
陳緒瀅經理的座右銘是:「真誠的付出,客人會給予對等的信賴。」她認為在資訊發達、人手一機的現代,有貸款需求的客戶都很會做功課,想在同業競爭中脫穎而出,最好的方法就是以真誠相待,提供品牌信賴感,才是無可取代的優勢。「每當聽到客戶說,是身邊的親友介紹他來找好事貸,我就知道,我們努力的方向絕對沒有錯!」
陳緒瀅經理的座右銘是:「真誠的付出,客人會給予對等的信賴。」她認為在資訊發達、人手一機的現代,有貸款需求的客戶都很會做功課,想在同業競爭中脫穎而出,最好的方法就是以真誠相待,提供品牌信賴感,才是無可取代的優勢。「每當聽到客戶說,是身邊的親友介紹他來找好事貸,我就知道,我們努力的方向絕對沒有錯!」
About
陳 緒 瀅
證照及得獎資歷
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金融市場常識與職業道德測驗
合格證明
客戶真實好評
在網路看到好事貸貴哥的影片,於是留資料。隔天陳經理打電話給我,人很好,不厭其煩的告訴我需要什麼資料,一步步教我申請步驟,最後核準過了,經理幫我申請適合的利率,申辦快速審核也超快,也絕不收取代辦費。對保人員鄭國興,做事很細心,解說一切的對保流程 有資金需求真的要找服務親切送件快速,又能替客戶精心打算的好事貸,大推。
好事貸價格合理,重點是效率快到讓我非常驚訝。這次接洽是陳緒瀅業務經理,從洽談到撥款五天,這速度令人驚豔。給5顆星都嫌太少!
感謝陳緒瀅經理的幫忙 服務態度佳 人好心善 辦事效率高 很推薦與貸款有關的可以找她喔!謝謝陳緒瀅經理幫忙
非常感謝好事貸陳經理專業的幫助,解決我的困擾和問題。好事貸是間可信賴又可靠的專業服務公司,提供很好的解決方案,協助速度很快速。這次的服務,讓我感覺安心可靠,未來有需要,會再回顧, 也會想介紹給有需要的朋友。
非常感謝陳經理的協助,因為自己特殊狀況,一開始的額度並不高,多虧陳經理積極的向上爭取,讓可貸金額提升非常多,也解決了我目前的難題,同時也感謝在地政事務所協助辦理相關資料的蔡專員。
謝謝陳經理,耐心解說有問必答會站在顧客立場為顧客著想!積極協助核貸相關事宜,公司送件申請速度快👍👍不會拖拖拉拉👍👍整個就是高品質!👍