歷年資歷
2004-2005台新銀行
2005-2014日盛商銀
2019迄今 好事貸
證照及得獎資歷
2002產物保險業務員資格測驗合格
2003人身保險業務員資格測驗合格
2003信託業務專業測驗合格
2003銀行內部控制基本測驗合格
2003證券商業務人員資格測驗合格
2003理財規劃人員專業能力測驗合格
2003證券投資信託顧問資格測驗合格
2004期貨商業務員資格測驗合格
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她用「專業」做善事,只為幫更多人解決資金問題
「我對數字很敏感,也喜歡鑽研財經相關知識。」從小就熱愛數字的余經理,在金融業一待就是10幾年,雖然中途曾因家庭因素離開銀行,但她從未放下回到金融圈工作的想法,「我發覺能夠發揮所長、以自身專業來幫助他人的這件事,讓我感到愉快。」
不為辦而辦,她堅持「講到客戶搞懂為止」
大多數人對於貸款可能一知半解,畢竟遇到的機會不多,密密麻麻的契約書也幾乎沒人會耐心看完,拗口的條款更是讓人霧裡看花…但對於一個專業的銀行行員來說,這些都是很基本的金融知識,關鍵是如何用淺顯易懂的方式講給客戶聽。
「以前我在銀行工作,都會花很多時間在跟客戶講解利息怎麼算、月付金要繳多少、契約書裡的內容到底在說什麼,我認為只有讓客戶完全了解自己現在在做的事,才是真正地在幫客戶解決問題。」講到貸款,余經理就開始滔滔不絕地說起來。
那麼,對工作充滿熱情的余經理,是如何加入好事貸的?
無奈銀行貸款限制多,她加入好事貸幫助更多人
「好事貸的負責人貴哥,是我以前在銀行工作時,非常尊敬的一位前輩,因此當我得知好事貸在招募房貸專員時,我就自告奮勇地打給他了!」
余經理表示,雖然回去銀行工作也是選項之一,但她心裡很清楚,如果要幫助更多有資金需求的客戶,繼續待在規則死板的銀行,是沒有辦法實現理想的。
「在銀行的這10幾年來,真的看過太多被銀行打槍的客戶,有些是因為銀行估價太保守,房子明明有空間卻貸不到理想的成數,另外像是自營商、農民、保姆、攤販,因為沒有工作收入證明或收入比較不穩定,也很難跟銀行借得到錢。」
余經理也坦言,由於許多人對於二胎房貸這個產品很陌生,因此身邊也曾有一些親友對這份工作產生誤解,「有些人甚至會開玩笑說『你們是地下錢莊吧?』我都會跟他們說,裕融新鑫是一間股票上市、非常正派的公司,跟其他民間借貸不一樣,我們好事貸提供的二胎房貸,利率真的沒有很高、審核也比銀行寬鬆,是真的能幫助客戶解決資金缺口的。」
「我想救他們!」再辛苦、再挫折,她也不願放棄
說到其他民間借貸,余經理不禁感嘆,因為她看過太多受騙的案例,有些民間借貸會跟客戶收取高額的服務費,還在諮詢階段就先要求客戶簽約,最終幫客戶找到的貸款條件卻相當差,如果客戶反悔不想辦,還可能被『告知』這樣會違約、會有法律責任。
「我真的很想救他們,但難免有的客戶剛開始不相信,事後才後悔…所以我都一而再,再而三地跟他們解說可能會遇到哪些風險、該如何處理,我也盡可能地幫他們爭取更好的條件。」
雖然沒辦法把每個人都救回來、雖然曾因此感到挫折與無力,但每次遇到類似遭遇的客戶,余經理還是不厭其煩地重複一樣的話,「我前陣子才接到其中一位客戶的感謝電話,聽到他如釋重負的聲音,讓我很欣慰,覺得自己又做了一件善事。」
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