台灣2025年邁入超高齡社會，AI詐騙翻新，長者卻難以招架。本篇記錄好事貸在台中舉辦銀髮族金融素養講座，用熟悉語言聊風險，也談守住老本的判斷力。
走進聚會場地，椅子早已圍成一圈，長輩們熟練地寒暄、找位子，像往常一樣展開這週的聚會。對他們來說，這裡不只是活動空間，更是日常生活的一部分。今天，輪到我們進來，和大家談談與「詐騙」有關的風險與經驗。
我們之所以選擇這個主題，是因為我們看見這不只是個別長者的困境，而是整個超高齡社會即將面對的集體挑戰。
超高齡社會來臨，我們準備好了嗎？
2025年，台灣正式邁入「超高齡社會」，65歲以上人口佔總人口超過20%。根據警政署統計，2023年有5,331位65歲以上長輩成為詐騙受害者，平均每天有近15人落入陷阱。
另一方面，數位發展部的調查也指出，約有一半的高齡者不熟悉網路操作。在AI生成語音、假冒帳號等技術迅速演進的時代，詐騙手法也隨之升級。只需一通電話、一張偽造公文，就可能讓人誤入陷阱。對多數長者而言，缺乏即時判別與自我保護的工具與經驗，在這場快速變化的數位洪流中，幾乎等同於「裸身應戰」。
也因此，我們舉辦了一場以「金融詐騙與剝削預防」為主題的講座，試圖補上這塊越來越重要、卻長期被忽略的缺口。
用熟悉的語言，說陌生的風險
主講人貴哥一開口就是親切的台語，一句「恁國語干聽有？」立刻逗得大家笑成一片，原本靜靜坐著的長輩們也都放鬆下來。他沒有使用投影片，而是將新聞案拆解、放大貼在講桌旁，邀請大家一起看、一起聊。從最近發生的假檢警來電、交友投資陷阱，到「保證獲利」的LINE投資群組，就像飯後厝邊隔壁坐在門口泡茶聊天那樣。
這些詐騙手法聽來離生活很遠，但實際上，在實務上真的遇過不少案例。即使已經提醒對方可能是詐騙，還是有人選擇相信自己的判斷，或心軟於對方一再強調「急需周轉」的情境。當情緒介入判斷，就容易忽略風險，讓原本的善意反而成為詐騙集團下手的切點。
「我們不能說人家貪心啦，但真的，好康的，怎麼可能輪得到我們？」貴哥這樣說，語氣中帶點無奈又誠懇的提醒。而更讓人印象深刻的是他補充的一句：「我們真的遇過很多人，如果一件一件拿出來講，大家一定會覺得很不可思議——有退休的律師、老師、醫護人員……什麼人都可能中招。」詐騙，不只是銀髮族的風險，更是每個人在情感與信任中都可能面對的試煉。
「原來我遇過的，就是這種騙法。」
講座後的分享時間，大家輪流說起自己的經驗。一位媽媽提到，她的孩子曾在展場參加抽獎，留下聯絡資料後被通知「中獎」，請他親自到現場領獎。結果一到現場才發現是大型展銷會，甚至差點簽下合約。「你是有多少資產可以簽約啦！」她笑著補上一句，讓大家也都跟著笑起來。
接著，另一位媽媽說，她曾接過一通聲音很正經的電話，對方說得有條有理，她一時之間也猶豫了。「但後來我想到165，就先打去問，才知道那是騙人的。」她說完後，有人輕聲說了聲「還好你有打」，整圈人同時點頭。
這些分享不是為了比誰更小心，而是讓大家知道：被盯上、被設局，其實離我們並不遠。每一個故事，都是彼此之間傳遞警覺的方式，也是一種「我有經驗，你別再遇到」的默契。
不只防詐，還要談熟人與信任的風險
在討論詐騙的同時，也不能忽略另一種更不容易被察覺的情況：高齡金融剝削。
這類風險不總是來自陌生人，有時是發生在信任關係裡。根據金融監督管理委員會的說明，當熟人、照顧者或親屬以誘導、脅迫或欺瞞方式，操控長者的財務選擇，甚至在未經充分理解下協助簽署文件、處分資產時，便可能構成金融剝削。
常見情況包括：
- 推銷明顯不符合風險屬性的金融商品
- 強迫購買高額長期保單
- 在不知情下簽署空白文件
- 甚至誘導高齡者將資金轉入加害人帳戶
不同於假冒檢警的強勢詐騙手法，這類情境往往以「關心」為名，讓人難以察覺異常。當「要不要幫忙處理帳戶」變成理所當然的提議，或「再簽一下」變成日常語言時，長者的防線也更容易鬆動。
這樣的風險，更需要的是一種覺察的態度——在做出財務決定之前，願意再問一次、再想一下，也提醒自己：信任，並不等於放棄判斷。
金融素養教育推廣計畫
好事貸長期致力於推動金融素養教育，這場針對銀髮族設計的講座只是開始。我們希望讓金融知識不再只是年輕人的事，而是跨越年齡、陪伴每一階段生活的工具。未來也將持續結合實務經驗與互動設計，走進更多社區、學校與照護機構。
若您是學校、社福單位、或教育推廣機構，對金融素養講座或活動合作有興趣，歡迎與我們聯繫，讓金融知識走進每一個需要的場域。
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