信用卡遺失該怎麼辦？銀行信用卡掛失電話與智能服務懶人包

辦信用卡後，不小心遺失怎麼辦？信用卡遺失會有什麼風險嗎？不管是弄丟信用卡、還是信用卡被偷走，一旦發現就要趕快通知銀行辦信用卡掛失停卡。想知道信用卡遺失該如何處理，以及有哪些需要注意的地方，趕快往下看幫你搞定信用卡掛失補發的大小事。

一、信用卡掛失電話與智能服務總整理

信用卡遺失當務之急，就是馬上聯絡發卡銀行。以下整理各大銀行的客服電話與智能服務，方便你快速處理信用卡遺失的程序。

二、信用卡遺失怎麼辦？掛失與補發步驟

當你發現信用卡遺失時，為了避免信用卡遺失後遭他人冒用，應立即通知銀行辦信用卡掛失。以下分別說明信用卡遺失後你應該知道的3件事：

1. 銀行信用卡掛失方式

• Step1：通知停用信用卡
  當發現信用卡遺失、遭竊或遭他人占用時，趕快打電話通知銀行，辦信用卡掛失停用手續。另外你也可登入網路銀行，透過線上客服辦理信用卡掛失。這時候銀行可能會跟你收取100~200元的信用卡掛失費用（各銀行規定不同）。我們將各銀行的掛失電話表整理在文章最後，幫助你能夠快速查看銀行的聯絡方式。

• Step2：嘗試尋找信用卡
  辦信用卡掛失後，請你盡可能地回想信用卡遺失的時間、地點，回頭去找找看信用卡在哪。若是信運找回信用卡，可以申請恢復停用的信用卡，省去補辦新卡的流程。

• Step3：確認信用卡款項
  通知銀行的同時，要記得向銀行核對最後一筆刷卡，若經確認不是本人消費的款項，可向銀行聲明註記這筆爭議的帳款，有機會不必支付這筆款項。

• Step4：信用卡掛失停卡
  如果過了停用管制的期間還是沒找到信用卡，銀行就會直接辦信用卡掛失停卡。有些銀行可能會在受理掛失手續的10天內，要求持卡人在3天內向當地警察局報案，或以書面正式通知銀行。

• Step5：申請信用卡補發
  完成信用卡掛失後，可根據需求直接向客服人員申請信用卡補發，但要注意補發新卡需在半年內提出申請，若超過半年則可能就要重辦信用卡，也就是說要再附上相關財力證明文件才行。

2. 信用卡遺失補發注意事項

辦信用卡補發時，銀行會再跟你核對基本資料。確認資料完畢後，根據每家銀行製作新卡的時間不同，收到補發信用卡的時間也不一樣，通常約需1~2週的時間。

收到補發後的信用卡後，記得在信用卡背面簽上名字。由於信用卡卡號、有效期限及交易安全碼都會換掉，如果原來的信用卡有設定自動扣繳水電費、保險費等費用，也要一併更新信用卡的資訊。

3. 信用卡掛失與暫停支付的差異？

信用卡暫停支付就是表示信用卡暫時管制，這是銀行為了防止持卡人掛失後又找到卡片，想取消掛失申請的緩衝時間。因此，當你跟銀行辦信用卡掛失後，銀行並不會馬上以掛失處理，而是信用卡暫停支付的狀態，這時候無法使用這張卡消費。

如果掛失後的7天之內（部分銀行時間不同），持卡人幸運找到遺失的信用卡，可以電話通知銀行恢復信用卡；反之，如果持卡人都沒有主動通知銀行，遺失的信用卡已經找回，那麼這張信用卡掛失就會正式生效，無法再恢復或取消。

三、信用卡盜刷損失誰負責？掛失時效與費用

如果信用卡遺失後，不幸遭他人冒用，我需要支付這些信用卡款項嗎？銀行會根據持卡人掛失信用卡的時間點來決定，持卡人需支付部分卡費或者不需支付任何費用：

不過有兩種情形例外，一種是如果超過24小時的刷卡消費，但冒用簽名是肉眼可辨識的情形，那麼信用卡遺失期間的消費金額，仍由銀行全額負擔；另一種是如果辦信用卡掛失後，持卡人未配合銀行提出相關文件或拒絕協助調查，則信用卡遺失期間的費用，改由持卡人自行負擔。

四、悠遊卡、一卡通聯名卡遺失處理與餘額退款

記名式一卡通聯名卡、悠遊聯名卡、icash聯名卡遺失時，一樣是向發卡銀行辦理掛失停卡。以上三種卡別在完成掛失後，信用卡功能就會停止，也無法自動儲值；但是悠遊卡的部分採離線交易，就算掛失後還是可以繼續消費卡內餘額。

因此悠遊卡公司規定，持卡人需負擔掛失後3小時內的盜用損失，3小時後的損失將由悠遊卡公司負責。提醒你，掛失後悠遊聯名卡內的餘額，需要較長時間進行核對，大約要40個工作天才能完成退款。

五、信用卡遺失常見QA

信用卡遺失或遭竊並不可怕，關鍵在於「掛失的速度」！一旦發現卡片遺失，請立即透過本文提供的24小時銀行電話或智能客服辦理掛失，這是保障財產安全的首要步驟。快速掛失不僅能啟動銀行的保障機制，將你的盜刷損失降至法律規定的上限（最高3,000元），還能避免因延遲通報而承擔全部盜刷費用。處理完掛失後，接著依循正確的補發流程，並記得更新所有自動扣繳設定，就能安心使用你的新卡。