貸款不只是數字，而是每個人都該深入了解的課題；因為只有全盤的了解，才能做出正確的選擇。
余 玉 莉房貸經理
用專業化繁為簡，
陪伴客戶學習貸款這門理財必修課
余玉莉經理從小就熱愛數字，也喜歡鑽研各種財經知識。別人懶得看或看不懂的內容，卻總讓余玉莉思考得入迷，也造就了她對數字追根究柢的個性。在看過太多因不夠了解貸款資訊，而導致損失的客戶後，余玉莉決定善用自身專業，將複雜的方案簡單化，堅持講到客戶理解為止，希望能終結為辦而辦的惡性循環。
堅持知識普及化使命
認不應「以問題解決問題」
每次走進好事貸房貸辦公室，總會看到這樣的光景：余玉莉經理一面與客戶通話，雙手也沒有閒著，左手飛快地敲打著計算機，右手在紙上速記著各種計算結果。然而，這些看似凌亂潦草的數字，卻在余玉莉的口中，組合成條理清晰、極具說服力的資訊，方案有哪些優勢、哪些困難點，都能輕鬆理解。
終於說服客戶選擇現階段最適合自己的貸款方案，余玉莉露出了如釋重負的表情，笑容中還帶著一絲滿足與驕傲：「我對數字比較敏感，可以很快從各種條件中，分析出最適合客戶的組合。」雖然有時候會遇到比較謹慎的客戶，剛開始並不相信余玉莉的說明，「但他們自己算過後就會知道，原來你說的都是真的。」
一提到貸款專業，余玉莉的眼神馬上亮了起來，滔滔不絕地分享著過往的銀行經歷：「以前我在銀行，都會花很多時間跟客戶講利息怎麼算、月付金要繳多少、契約書到底在說什麼。」她認為，貸款明明就是件非常重要的事，多數人卻往往因為很少遇到，或是沒耐心理解貸款的運作邏輯，而做出錯誤的決定。
「沒辦法，契約書密密麻麻、條款拗口根本讀不懂，也難怪客戶沒有耐心看完。」但這些內容，對一個專業的金融從業人員來說，應該是很基本的知識，關鍵是要如何用淺顯易懂的方式，解釋給客戶聽。「一定要讓客戶完全了解自己現在在做什麼，這樣才是真正在幫客戶解決困難，而不是用問題處理問題。」
銀行貸款限制多
她加入好事貸幫助更多人
而這樣充滿工作熱忱、用心對待客戶的余玉莉，在剛開始跨足融資貸款、加入好事貸時，卻也曾備受親友誤解。「曾有人說，你們是地下錢莊吧！為什麼好好銀行不做，要跑去做好事貸二胎房貸？我都會笑笑解釋，我們和其他民間借貸不一樣，我們的目標不在賺錢，而是在幫助沒辦法從銀行順利貸款的人。」
余玉莉不諱言，當時正準備重返職場，也有銀行向她伸出橄欖枝，但十多年的銀行經歷，卻讓她看得透徹：「真的看過太多客戶被銀行婉拒，有些是因為銀行估價保守，房子明明有空間卻貸不到理想成數，有些則是因為自己做生意或收入不穩定，導致沒辦法順利跟銀行借到錢。」
貸款管道素質不一
唯有理解才能避開風險
談到加入好事貸後，心境上有什麼不同的變化？余玉莉坦言，轉換跑道的初期也曾有過不適應：「過去銀行審核說一是一，但在好事貸，我們必須以客戶的需求為主，所以需要花很多時間去傾聽、分析客戶的狀況。」從單向核准轉為雙向溝通，需要耗費更多心力，「有時候甚至半夜都還在工作，甚至想事情想到失眠。」
因此余玉莉認為，比起單純的試算分析，更應該將自己的專業，運用在提升客戶對貸款資訊的敏感度上：「我會一條一條算給客戶聽，解釋藏在合約裡的小陷阱，跟它們可能造成的風險和處理方式。因為不是所有管道都跟好事貸一樣，所有條件都經得起驗算，如果不弄懂背後的邏輯，就很容易受騙。」
余玉莉希望能善用自己的專業，來協助金融資訊的普及化，為更好的未來貸款環境盡一分心力：「不管理債或理財，都是每個人必須學習的功課，因為只有這樣做，才能真正了解自己正在做的事，不會讓錯誤的觀念或資訊綁架你。」
About
余 玉 莉
證照及得獎資歷
-
2002
產物保險業務員
資格測驗合格 -
2003
證券投資信託
顧問資格測驗合格
信託業務專業
測驗合格
銀行內部控制
基本測驗合格
證券商業務人員
資格測驗合格
理財規劃人員
專業能力測驗合格 -
2004
期貨商業務員
資格測驗合格
歷年資歷
-
2004-2005
台新銀行
-
2005-2014
日盛商銀
-
2019-迄今
好事貸
金融專業證照
人身保險業務員資格
合格證書
信託業務專業測驗合格
合格證書
理財規劃人員
專業能力測驗合格
好事貸銀行級團隊
用心傾聽每個需求，
規劃專屬於你的資金解方
客戶真實好評
感謝余玉莉經理快速又有效率的處理我們的需求，讓我們很快就拿到資金，過程中也很詳細的講解，服務態度好，也感謝專業的團隊，值得五顆星👍
非常感謝 余玉莉經理，專業又快速，我因為會深怕遇到陷阱有很多不懂的地方也一直詢問問題，余經理也不厭其煩的非常仔細回答，也說明的非常清楚，讓我第一次二胎貸款可以很安心.....真的非常感謝您！
感謝余玉莉經理協助，對保人員也很親切，順利核貸，壓力減輕許多，也沒有奇怪的代辦費用，一切收費公開、透明
謝謝余玉莉經理的幫忙，她非常熱心地幫忙，讓我很快地取得所需的資金，並避免被剝削，省下不少的費用。余經理，非常謝謝您!
非常感謝余玉莉經理的專業協助，在了解我有資金的需求後，提出建議，原本我有二筆貸款及兩張信用卡分期帳單，每月需繳約4.3萬元，在整合負債後，每個月只需繳約2.3萬元，並且又多了60幾萬的資金可供應用，不但解決我資金的需求，又讓我每月本利還款降低很多。感謝您的協助 !
感謝 余玉莉經理的協助與幫忙，態度誠懇，認真了解客戶需求，細心針對客戶提出最適合方案，並積極解決客戶資金方面的問題，解說詳盡，清楚說明，除了銀行以外最安心的借貸選擇~好事貸~值得信賴!
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