貸款是一份責任，不只是數字的堆疊；
我希望成為客戶冬日裡的暖陽，給予客戶度過難關的溫暖力量。
吳 依 璇房貸經理
以同理心為核心，
用專業打造最安心的申貸體驗
走進好事貸的辦公室，在節奏明快、電話聲此起彼落的環境中，吳依璇經理的辦公桌顯得特別平和。此刻的她，正戴著耳機，語氣輕柔卻堅定地向電話另一頭的申貸人分析著資金運用的風險。這通電話已經持續了快四十分鐘，大多數的人或許早已感到不耐，但依璇經理卻沒有絲毫急促。「不好意思，剛剛還在跟客戶確認資料，久等了！」她放下話筒，臉上露出一如往常、溫柔婉約的微笑。即便每天處理無數件複雜的二胎房貸，她對每一個個案的耐心始終如一。
專業是基礎
同理心才是建立信任的關鍵
在同事眼中，依璇是一位反差極大的專業經理：「外表溫柔，處理起案件卻果斷明確」。她曾寫下最快在一天內就完成審核、三天內撥款的驚人紀錄。但在講求效率的貸款流程中，她追求的從來不只是速度，而是那份能穿透冰冷審核條文的「溫度」。對她而言，這不只是一份工作，更是一份守護客戶財務的使命。
依璇經理的專業，來自於超過十七年扎實的金融實務背景。早在2009年，她就取得了「信託業務專業證照」，隨後更陸續獲得多項專業合格證明。但在她看來，證照只是敲門磚，畢竟「專業度只是基礎，但真正能讓客戶安心的，是你如何運用這些專業，站在他們的角度思考。」她深知許多人走進融資管道，是因為在銀行體系下遇到了「雨天收傘」的無奈。這種被拒絕後的無助與焦慮，往往轉化為對所有貸款管道的不信任感。
「貸款本質上是一種『負債』，背後往往代表著壓力，甚至是一個家庭的未來。」
依璇經理感性地分享。她認為自己不會只是想著成交，而要先看見對方的困境。因此，她從不主動推銷或誘導客戶多借，而是透過反覆的溝通，釐清客戶真正的資金用途與還款能力。她坦言，在高度數位化的現代，申貸流程雖然變快了，人與人之間的信任感卻變得脆弱，唯有展現出真正的同理心，才能讓客戶在申貸的過程中，不只是可以順利得到週轉資金，更能得到一種被理解、尊重的對待。
勸阻超貸「佛系」經理：
比起業績
我更在乎你的還款能力
在訪談過程中，依璇經理提到一個令人印象深刻的觀點：她常常扮演「 踩剎車 」的角色。曾有一位客戶因為生意週轉，一開口就要申請300萬的額度。依璇經理在仔細試算其收支比後，發現以客戶目前的還款能力，借300萬會讓其家庭生活品質嚴重滑落，甚至面臨更大的財務危機。最終她對客戶說 ：「 其實你只要100萬就能解決最急的部分，多借只是增加你未來的負擔。 」
這種「勸退」的舉動常讓客戶感到驚訝，畢竟很少有業務會主動減少自己的成交金額。但在依璇經理眼裡，這才是專業的體現。她解釋說：「融資公司的貸款雖然比銀行靈活，但申貸人必須要有清楚可執行的還款計劃，否則只會陷入另一個財務黑洞。」所以有客戶在成功核貸後感性地表示：「謝謝吳經理，妳是唯一一個把我當朋友，幫我算得這麼仔細，甚至勸我少借的人。」對依璇經理而言，業績只是一時的數字，而這份「 把客戶當朋友 」 的誠信，才是她能在金融圈深耕多年的核心價值。
加入好事貸
讓「助人」變得更純粹
談起加入好事貸的原因，依璇經理表示這裡的經營理念與她不謀而合。在銀行服務多年，她遇過太多因為銀行規則死板而幫不上的忙，但在好事貸，她則是看見了更多的可能。
「貴哥（創辦人孫鴻貴）的經營理念、推動貸款產業透明化的勇氣，都讓我很佩服。」在好事貸，她找到了發揮專業的舞台，也能更純粹地去實踐「助人」的初心。她坦言，有時為了替客戶規劃最合適的貸款方案，即使研究到深夜也甘之如飴。因為當客戶的難關順利解決時，那種無可比擬的感動就是最好的回報。
持續發光發熱：守護每一份信任
「如果客戶後來找到更好的管道，比如銀行願意核貸了，我也會替他們感到開心。」 這份不計較是否能達成業績的胸懷，正是依璇經理能贏得眾多客戶 「 唯一指名 」 的祕訣。
對她而言貸款不是終點，而是幫助客戶重整人生的起點。
未來，吳依璇經理仍會守在她那氣場溫暖的辦公桌前，接起每一通充滿焦慮的求助電話 。 她將繼續秉持這份「
暖心」與「專業」，化身成為申貸人冬日裡的暖陽，陪伴每一位相遇的客戶，協助他們走出財務的陰霾，迎向更有尊嚴、更美好的未來。
About
吳 依 璇
證照及得獎資歷
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2009
信託業務專業測驗合格證明書
-
2015
金融常識與道德合格證明
獎牌與證照
信託業務專業測驗
合格證明
金融市場常識與職業道德測驗
合格證明
好事貸銀行級團隊
用心傾聽每個需求，
規劃專屬於你的資金解方
客戶真實好評
人親切細心 服務態度真的很棒！ 會一直關心提醒客戶所該注意事項 過程中也因為擔心我會害怕 所以非常有耐心講解內容並解決問題 讓人覺得很放心 真的太感謝了🥹 有資金上的問題可以找依璇經理❤️ 真心推薦她……😄
感謝吳依璇經理，協助我申貸成功，一開始我很擔憂會不會受騙，接洽過程依璇經理，講解細心又親切，很有耐心的回答我的問題，很有效率的幫我追進度，讓我感到很安心😊 …
承辦人員依璇經理超用心，效率也超高。 而且還很健談，很用心得聽完述我的需求跟近況。 讓我的案件一路順遂的完成✅ 一開始很擔心自己會不會遇到詐騙，畢竟最近仿間太多人冒用跟貴公司合作而詐騙，依璇經理很有耐心也很用心的讓我心安，把案子交給她幫我處理。 真的很感謝她幫我一個禮拜之內申請到完成結案。 真的大推～好喜歡依璇經理💯 …
謝謝依璇小姐從頭到尾耐心的協助辦理， 除了替我爭取額度之外，也體諒我們走到這一步我們對於每一分金錢的困難，主動幫我爭取更好的利率，能幫我們一點是一點，讓人感覺不只是把你當客戶，也跟家人一樣。
感謝吳依璇經理的幫忙，詢問過多間都說無法，但依璇經理盡她最大努力幫我們爭取到額度跟利率，推薦給需要房子融資的朋友們，處理速度很積極，回覆訊息速度也很快，好事貸的服務速度讓人很安心！感謝這次的協助幫忙
謝謝依璇經理 用心的服務 不管什麼時間，就連22：00後也會回復 不厭其煩的回答我所問的任何問題 客戶要的就是這樣的業務專員 也要謝謝貴公司，能培養出這樣優秀的業務員服務客戶，再次感謝🙏 🙏 🙏 🙏 🙏 🙏 …